Gizlilik Politikası

1. Topladığımız veriler

Hizmetlerimizi sunarken ve web sitemiz üzerinden aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• İletişim ve demo formu bilgileri: ad soyad, otel/tesis adı, e-posta, telefon, şehir, oda sayısı ve mesajınız.
• Hizmet kullanımına ilişkin veriler: otel yapılandırması, oluşturulan içerik ve misafir talep kayıtları.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, kullanım kayıtları ve çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler.
• Faturalandırma bilgileri: ödeme, ödeme hizmeti sağlayıcımız (Lemon Squeezy) üzerinden alınır; kart bilgileriniz bizim sunucularımızda tutulmaz.

2. Verileri işleme amaçlarımız

Kişisel verilerinizi yalnızca belirli ve meşru amaçlarla işleriz:

• Taleplerinize yanıt vermek ve sizinle iletişim kurmak,
• Hizmeti kurmak, sunmak ve sürdürmek,
• Faturalandırma ve ödeme süreçlerini yürütmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Hizmet kalitesini ölçmek ve geliştirmek.

3. Hukuki dayanak

Verilerinizi; sizinle kurduğumuz veya kuracağımız sözleşmenin ifası, tabi olduğumuz yasal yükümlülükler, meşru menfaatlerimiz ve gerektiğinde açık rızanız kapsamında işleriz.

4. Verilerin paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmayız. Verileri yalnızca hizmeti sunabilmek için gereken hallerde paylaşırız:

• Barındırma, altyapı ve e-posta gibi hizmet sağlayıcılarımızla,
• Ödeme ve faturalandırma için Lemon Squeezy (Merchant of Record) ile,
• Yasal bir yükümlülük gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

5. Saklama süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklarız. Süre sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

6. Veri güvenliği

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirleri alırız. Hizmet içeriğine ve taleplere yalnızca ilgili otelin yetkili kullanıcıları erişebilir.

7. Haklarınız

Yürürlükteki mevzuat kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin aktarılmasını talep etme haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için support@roviaqr.com adresine yazabilirsiniz. KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

8. Çerezler

Web sitemiz çerezler kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

9. Değişiklikler ve iletişim

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.

Sorularınız için: hello@roviaqr.com