ROVIA HOTEL
هكذا ينبغي أن يكون التواصل مع ضيوفك: بسيطاً.
لا تطبيق يُنزَّل ولا حساب يُنشأ. يمسح الضيف رمز QR في الغرفة بهاتفه، فيجد ما يبحث عنه ويرسل طلبه، وتتابعون كل ذلك من شاشة واحدة.
الطلبات
اليوم في فندقنا
كل شيء عبر رمز QR واحد
مسحة واحدة، وتُنجَز المهمة.
ROVIA ليست قائمة طعام عبر QR، بل نظام بسيط يجمع في مكان واحد تواصل الضيف معكم ومتابعتكم لطلباته.
- يمسح الضيف الرمز
- 2تُفتح صفحة الفندق
- 3يجد ما يحتاجه
- 4يرسل طلبه
- 5يراه الفريق فوراً
- 6تُنجَز المهمة
هل يبدو هذا مألوفاً؟
عندما يحتاج الضيف شيئاً، يقع العبء مجدداً على مكتب الاستقبال.
طلب بسيط يعني مكالمة هاتفية ومكتب استقبال مزدحماً.
تُدوَّن ملاحظة على ورقة، ثم تضيع.
لا يعرف الضيف الأجنبي ماذا يسأل، ولا مَن يسأل.
المشكلة ليست في فندقكم، بل في الطريقة التي يصل بها الضيف إليكم.
لماذا ROVIA؟
راحة للأطراف الثلاثة.
نظام واحد يجعل الأمور أسهل لضيفك ولفريقك ولك.
تجربة سهلة للضيف.
- لا تنزيل ولا حساب: يمسح الرمز ويستخدمه مباشرةً.
- كل ما يحتاجه على شاشة واحدة.
- يرسل طلبه في ثوانٍ.
- بلغته، وبكل راحة.
فريقك يعمل بهدوء أكبر.
- لا يضيع أي طلب؛ فجميع الطلبات على شاشة واحدة.
- مكالمات أقل، وضغط أقل على الاستقبال.
- ترى فوراً مَن يحتاج ماذا.
- لا حاجة إلى تدريب؛ يُستخدم من اليوم الأول.
وفائدة للفندق أيضاً.
- يغادر الضيوف أكثر رضا.
- تحظى الخدمات التي تقدمونها بالاهتمام الذي تستحقه.
- لا حاجة بعد الآن إلى إدارة الكتيّبات المطبوعة.
- يعمل دون أن يغيّر روتينكم اليومي.
المنتج
ما يراه الضيف، وما تديرونه أنتم.
اليوم في فندقنا
الشاشة التي تظهر على هاتف الضيف. دون تنزيل ودون حساب.
الطلبات
الشاشة التي ترونها. كل طلب يصل إلى هنا بالترتيب.
الأسعار
أسعار بسيطة وواضحة مسبقاً.
دولار أمريكي واحد لكل غرفة شهرياً. دون رسوم خفية أو مفاجآت.
الخطة الشهرية
- دولار أمريكي واحد لكل غرفة شهرياً
إعداد لمرة واحدة
- 5 دولارات أمريكية لكل غرفة
- تجهيز بطاقات QR
- إعداد الفندق على النظام
- دعم خلال الإعداد الأولي
- جلسة تعريفية للموظفين
ميزة الخطة السنوية
- الإعداد مجاني
- تدفعون الاشتراك السنوي لكل غرفة فقط
الأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة. نحدّد معكم الخطة المناسبة خلال مكالمة قصيرة.
الثقة
لنوضّح ما يدور في أذهانكم.
أكثر ستة أمور يسأل عنها مديرو الفنادق.
لن تحتاجوا إلى استبدال نظامكم الحالي.
يعمل ROVIA إلى جانب البرنامج الذي تستخدمونه، دون الحاجة إلى تغيير نظام إدارة الفندق (PMS) أو إجراءات العمل.
الإعداد لا يستغرق وقتاً طويلاً.
توضع رموز QR في الغرف، وتُجهَّز لوحتكم، ثم تبدؤون الاستخدام.
لا برنامج جديد يتعلمه الموظفون.
اللوحة بسيطة، ويعمل فريقكم على شاشة مألوفة مثل البريد الإلكتروني.
لا ينزّل الضيف أي شيء.
دون تطبيق ودون حساب؛ يكفي أن يمسح الضيف الرمز.
بياناتكم تبقى لديكم.
تبقى معلومات فندقكم وطلباته لدى المستخدمين المخوّلين لديكم فقط.
لن تكونوا وحدكم.
خلال الإعداد وبعده، تتواصلون معنا مباشرةً.
أسئلة وأجوبة
الأسئلة الشائعة
ما هو ROVIA بالتحديد؟
نظام يجمع التواصل بين الضيف والفندق في مكان واحد. يمسح الضيف الرمز في الغرفة ليصل إلى معلومات الفندق وخدماته ووسيلة لإرسال طلبه، كل ذلك على شاشة واحدة، وتتابعون كل ما يصل من لوحة واحدة.
هل يحتاج الضيوف إلى تنزيل تطبيق؟
لا. لا تنزيل ولا حساب؛ فعند مسح الرمز تُفتح صفحة فندقكم مباشرةً.
هل نحتاج إلى استبدال نظام إدارة الفندق أو برامجنا الحالية؟
لا. يعمل ROVIA إلى جانب البرنامج الذي تستخدمونه، ولا تحتاجون إلى تغيير أي شيء.
كم يستغرق الإعداد؟
ليس طويلاً. نُجهّز رموز QR ونُعِدّ لوحتكم، ثم تبدؤون الاستخدام. ونحدّد التفاصيل الخاصة بفندقكم خلال العرض التوضيحي.
هل يحتاج الموظفون إلى تدريب؟
لا. اللوحة بسيطة، ويستخدمها فريقكم بسهولة من اليوم الأول.
ما اللغات المتاحة في ROVIA؟
تتوفر واجهة الضيف بالتركية والإنجليزية والألمانية والروسية والعربية، ويستخدمها الضيف بلغته.
كيف توضع رموز QR في الغرف؟
يُنشأ رمز QR لكل غرفة، وتضعونه في الغرف، ويمكن وضعه أيضاً في الردهة أو المطعم. وتطبعون البطاقات الجاهزة مباشرةً من اللوحة.
كيف تُتابَع طلبات الضيوف؟
تظهر جميع الطلبات في لوحة واحدة مع حالتها (جديد، قيد التنفيذ، مكتمل) فوراً، فلا يضيع أي طلب.
هل يمكن إدارة أكثر من فندق أو فرع؟
نعم. يدير كل فندق محتواه وطلباته بشكل مستقل، ولا مشكلة في تعدد الفنادق.
كيف تُحدَّد الأسعار؟
تعتمد على عدد الغرف وطريقة الاستخدام، ونقترح عليكم الخطة المناسبة بعد مكالمة قصيرة.
هل لديكم سؤال آخر؟ نجيب عن جميع أسئلتكم خلال العرض التوضيحي.
اطلب عرضاً توضيحياً مجانياًأفضل طريقة: أن تراه بنفسك.
يكفي عرض توضيحي قصير مدته 15 دقيقة، لنرى معاً كيف سيعمل في فندقكم.
لا نطلب بطاقة ائتمان، ولا يترتب عليكم أي التزام.